Développer l’écoute-active: Le saviez-vous ?

  • On n’a pas enseigné l’écoute à la plupart d’entre nous, mais nous passons environ la moitié de notre temps à écouter.
  •  Environ 50 % des malentendus se produisent parce que les gens n’écoutent pas de manière efficace.
  • Certains d’entre nous pensent qu’il est plus important d’être entendus que d’écouter une autre personne.
  • Les gens pensent que simplement parce qu’une personne a la capacité d’entendre, elle peut aussi écouter activement.
  • Beaucoup d’entre nous n’ont jamais entendu dire que l’écoute active est importante.
  • Quatre-vingts pour cent des communications interpersonnelles sont non verbales.

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